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El usuario acepta y faculta expresa e irrevocablemente a NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior para revisar los comentarios u opiniones que registre en los espacios de participación y/o suprimir los que no se adecuen a las condiciones aquí indicadas, así como a interrumpir la comunicación en caso que lo considere conveniente. De igual forma NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior se reserva el derecho de ejercer tal facultad a su discreción, sin que por tal razón sea factible imputar responsabilidad alguna a NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior por el no ejercicio de la facultad y/o por la existencia, ingreso, participación de usuarios no deseables y/o de comentarios u opiniones que no atienden estas recomendaciones.
Así mismo, queda prohibido ingresar comentarios, mensajes, opiniones, información o similares, de contenido difamatorio, abusivo, contrario a la moral y las buenas costumbres, discriminatorio, ofensivo, obsceno, pornográfico, violento, intimidatorio, calumnioso, inapropiado, ilegal, violatorio de derechos de terceros de cualquier índole, que incite a la violencia, que cause daños y/o perjuicios, impida o limite el derecho propio o ajeno a usar los espacios de participación. Tampoco está permitido publicitar productos y/o servicios de cualquier tipo, ni utilizar o enviar virus, o desviarse de los temas propuestos en los foros.
Propiedad intelectual
Las imágenes, contenidos de información y servicios virtuales que se ponen a disposición del público en este sitio web no podrán ser utilizados para la creación o promoción de servicios privados o con fines de lucro; en este sentido, NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna de las imágenes, contenidos y servicios virtuales del sitio web.
La protección alcanza también a los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de los que sea titular NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior, tales como nombres, logotipos y/o todos aquellos susceptibles de utilización industrial o comercial. El uso siempre deberá ser acorde a la legislación vigente y en concreto a lo estipulado en la ley 23 de 1982, Decisión 351 de 1993 y demás normas concordantes.
NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior es titular de todos los derechos sobre el software del sitio web, referidos a los contenidos que en él se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios que no sean propiedad de esta empresa.
3. Tipos y características de las categorías o temas
3.1 VIRTUALES:
3.1.1 Participantes.
Las personas que se inscriban deberán cumplir con los siguientes criterios: a). Ser mayores de edad, o en caso de ser menor de edad deberá acreditar la autorización de su acudiente o representante legal 2). Efectuar el pago de manera completa y c). Realizar mínimo el 80% de las lecciones o módulos de cada categoría para emitir la constancia de culminación.
3.1.2 Instructores.
NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior se compromete en disponer de coaches que, basados en sus conocimientos y amplia experiencia están plenamente capacitados para el acompañamiento en el proceso de la categoría que se requiera, sea que éstos se encuentren vinculados a la compañía o no.
3.1.3 Metodología.
Los temas virtuales que ofrece NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior son autogestionados por el usuario; es decir, no hay un tutor dirigiendo el estudio, por tanto, el usuario puede tomar dicho estudio en cualquier momento durante la vigencia del mismo; la cual será de un año o lo indicado en su descripción.
Las categorías o temas están estructuradas por módulos de aprendizaje y cada módulo está dividido en lecciones, los cuales podrán estar compuestos por contenido audiovisual, cuestionarios, entre otras herramientas formativas; de acuerdo con lo requerido para cada categoría.
Cuando el usuario publique contenido relacionado con comentarios, preguntas o reseñas de los temas, autoriza expresamente a NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior a utilizar y compartir este contenido con terceros, así como distribuirlo y promocionarlo en cualquier plataforma o medio de comunicación, y modificarlo o editarlo de la forma que considere conveniente para la promoción de sus productos sin que esto genere compensación alguna para el usuario.
3.1.4 Vigencia.
Por defecto, las categorías o temas virtuales estarán vigentes por un año a partir de la compra. Si el plazo es diferente, este será informado en la descripción del mismo.
3.2. EN VIVO:
3.2.1 Participantes.
Las personas que se inscriban deberán cumplir con los siguientes criterios: a). Ser mayores de edad, o en caso de ser menor de edad deberá acreditar la autorización de su acudiente o representante legal 2). Efectuar el pago de manera completa y c). Realizar mínimo el 80% de las lecciones o módulos de cada categoría para emitir la constancia de culminación.
3.2.2 Instructores.
NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior se compromete en disponer de coaches que, basados en sus conocimientos y amplia experiencia están plenamente capacitados para el acompañamiento en el proceso de la categoría que se requiera, sea que éstos se encuentren vinculados a la compañía o no.
3.2.3 Metodología:
Los temas en vivo son realizados con la finalidad de tener una interacción y aprendizaje en vivo entre los participantes y coaches. Estos se realizarán a través de cualquier plataforma digital que sea definida para este fin y que se dará a conocer con previo aviso al correo electrónico del usuario registrado.
Cada sesión será programada en fecha y hora, de acuerdo con disponibilidad del coach. Las fechas serán informadas a los usuarios al momento de realizar la compra o con previo aviso al correo electrónico del usuario registrado.
El cupo tendrá un mínimo de asistentes para su realización, por tanto, se abrirán hasta que se alcance el cupo esperado. En caso de no tener la asistencia requerida se informará al menos con un día previo a la fecha de inicio a los usuarios.
3.2.4 Vigencia
Se realizarán dentro de las fechas y horarios establecidos por NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior el cual será previamente informado al usuario. Por defecto, estarán vigentes por un año a partir de la compra.
4. Inscripción a las categorías o temas
Proceso de Inscripción
Una vez el usuario llega al sitio web de NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior a través de los diferentes canales abiertos y/o portales, éste se dirigirá a alguna de las categorías y allí podrá acceder a la descripción de cada uno de los temas disponibles. Cuando el usuario seleccione aquél que le genere mayor interés, podrá ir al detalle de este y allí encontrará el botón de “AÑADIR AL CARRITO” que lo direccionará al Portal de pago correspondiente.
Registro y Contraseña en la plataforma virtual.
El usuario interesado en comprar virtualmente deberá registrarse diligenciando la totalidad de los campos del formulario con información verdadera y de su propiedad. El nombre de usuario y su contraseña es personal e intransferible. El usuario será responsable de forma exclusiva por el manejo y la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. En ese mismo sentido, será responsable de forma directa, exclusiva y excluyente por la destinación que le dé a su usuario.
El usuario notificará de forma inmediata a NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior cuando se valide y se compruebe que su nombre de usuario y/o contraseña han sido vulnerados o que terceros ajenos se encuentran haciendo uso de esto sin su consentimiento.
NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior presume de buena fe que los datos ingresados por el usuario en su registro al Portal corresponden a los de su propia identidad o a la de un tercero con la debida representación, en consecuencia, quienes actúen a nombre de un tercero serán responsables de la cuenta y de todas las obligaciones e implicaciones que se deriven de su uso. La verificación previa y automática que realice el titular del dominio se ceñirá estrictamente al suministro de la totalidad de la información útil, pertinente y necesaria para que los demás usuarios tengan confiabilidad razonable sobre las transacciones que pretendan utilizar.
NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior ofrece con sus temas virtuales una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para acceder y ver el contenido relacionado para los que el usuario ha pagado todas las tarifas correspondientes, exclusivamente para fines personales, no comerciales y educativos, y solamente a través de la plataforma virtual, de conformidad con estos Términos y Condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con un tema en concreto. Todos los demás usos están expresamente prohibidos salvo autorización previa y expresa de NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior. El usuario no podrá reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir de ninguna otra forma, a menos que obtenga autorización previa y expresa de NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior en este sentido.
Cesión de cuentas en la plataforma virtual.
Las cuentas de usuario registradas en la plataforma virtual no podrán ser objeto de venta, cesión o cualquier otro título distinto, sin el consentimiento previo y escrito de NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior. Tanto el traspasador como el adquirente serán responsables de forma exclusiva y excluyente por la transferencia del usuario por fuera del procedimiento señalado.
NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior no responderá económica u operativamente por la transferencia a cualquier título, de las cuentas de usuario registradas en la plataforma sin su autorización previa y escrita. El titular originario (y único titular) será el responsable por el contenido que sea publicado desde su perfil en la plataforma NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior presume de buena fe que cada una de las cuentas de usuario registradas en la plataforma está siendo usada por sus legítimos titulares.
5. Políticas de devolución
5.1 NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior ha dispuesto el proceso de pago virtual vía Tarjeta Débito, Crédito y/o Transferencia bancaria, el cual se realizará a través de la pasarela de pago PayU. Esta pasarela estará disponible en la plataforma virtual de NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior, de acuerdo con el tipo de categoría a adquirir.
5.2 Es de pleno conocimiento y aceptación por el usuario que el precio pagado por la categoría o tema comprende: a) El valor total expresado en pesos colombianos o un valor aproximado en dólares americanos (para lo cual se tasará el valor correspondiente en COP a la TRM de la fecha correspondiente) b) Las cargas tributarias propias de la operación de venta, el cual se reflejará en una factura. c) Cualquier carga u obligación legal aplicable, de acuerdo con las normas colombianas.
5.3 En concordancia con la Ley 1480 de 2011, el usuario podrá ejercer el derecho de retracto, el cual será aplicable siempre y cuando la categoría o tema no haya comenzado a ejecutarse y antes de cinco (5) días calendario, tiempo que tendrá para declinar su intención de realizar alguno de los temas ofertados, por consiguiente, tendrá la potestad de solicitar la devolución de su dinero.
Es decir que, para que opere el derecho al retracto, el usuario no podrá haber empezado a realizar el tema. Una vez iniciado el proceso de aprendizaje, no operará el derecho de retracto que contempla la ley. En cualquiera de los casos, una vez haya transcurrido dicho periodo de retracto, el usuario no podrá solicitar la devolución de su dinero en el evento de que no quiera o no pueda participar en el tema o categoría por el cual haya pagado previamente.
5.4 Además del derecho de retracto, el usuario podrá solicitar devolución o reversión de pago en caso de que haya ocurrido una doble facturación durante el cobro o en su defecto, el sistema de pago haya realizado un cobro superior al valor real. Todas las solicitudes de devolución que estén al margen de las situaciones aquí manifestadas serán rechazadas de plano, salvo una circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito. Asimismo, operará la reversión cuando el pago del usuario haya sido objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el servicio adquirido no sea recibido o medie justa causa establecida en la Ley.
5.5 Para desistir en su intención de participar en la categoría o tema por el que ya pagó, el usuario deberá comunicarse al número + 57 3174402484 y allí plantear su situación concreta y, en caso de no haber superado los cinco (5) días calendario ni haber iniciado el proceso de aprendizaje en el ambiente virtual, podrá iniciar el procedimiento para hacer efectiva la devolución de su dinero enviando un correo electrónico a info@nancyguerrero.com
5.6 La devolución del dinero por motivo de alguna situación planteada anteriormente tomará hasta treinta (30) días hábiles contados a partir del momento en el que el usuario manifieste su deseo de cancelar y envíe a NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior la documentación correspondiente para este trámite.
5.7 NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior está en total libertad de cancelar una categoría o tema online en vivo si ésta no llega a un límite mínimo de inscritos. Por tal razón, NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior informará al usuario esta decisión mínimo 24 horas antes de iniciar y generará la respectiva devolución de la totalidad del dinero pagado por el usuario de acuerdo con lo establecido en estas políticas de devolución.
5.8 NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior no recibirá dinero por concepto de pre – inscripciones ni por cualquier otro concepto que se salga de los parámetros de pago vía Tarjeta Débito, Crédito o Transferencia bancaria para realizar los pagos correspondientes en las plataformas de Pagos en Línea dispuestas para tal fin.
6. Aplicabilidad de estos términos y condiciones
Estos Términos y Condiciones han sido dispuestos de conformidad con las leyes colombianas y regularán, en lo que sea aplicable, la relación entre el usuario y NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior. Cualquier acción o reclamación deberá hacerse ante la jurisdicción colombiana.
7. Contáctanos
Si el usuario desea hacer sugerencias a NANCY GUERRERO- Descubre tu Guerrero Interior con el fin de mejorar los contenidos, la información y los servicios que ofrece en su sitio web, puede escribir al siguiente correo electrónico info@nancyguerrero.com.
